Foire Aux Questions - RC Team Modélisme
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et notre collection exclusive.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit. L'article doit être neuf, non porté et dans son emballage d'origine pour bénéficier d'un remboursement.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal ainsi que le paiement en plusieurs fois avec notre partenaire Alma.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour plus de confort.
Proposez-vous une garantie sur vos produits ?
Tous nos articles bénéficient de la garantie légale de conformité. En cas de défaut de fabrication, contactez notre service client pour un échange ou une réparation.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Tant que votre commande n'a pas été expédiée, vous pouvez demander une modification ou une annulation en contactant rapidement notre support technique par e-mail.