Politique de Retours et Échanges

Chez RC Team Modélisme, nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande, à condition que les articles soient neufs et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de préparation de notre part.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir un numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés avec leurs étiquettes d'origine dans un emballage sécurisé et joignez le bon de retour dûment rempli à l'intérieur du colis.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix ou au bureau de poste en utilisant l'étiquette d'expédition fournie ou le transporteur de votre élection.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis réceptionné et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.